Certains employés des magasins Apple ont été priés de mettre en garde les clients contre toute visite pour acheter un iPhone Duo sans précommande le vendredi 23 octobre.
Les employés de l’Apple Store ont dit MacRumeurs qu’ils ont été informés qu’il n’y aura probablement pas de stock iPhone Duo disponible pour les achats sans rendez-vous le jour du lancement. Le personnel a été chargé de décourager les clients n’ayant pas précommandé de venir espérer acheter l’appareil, les avertissant qu’ils seraient déçus.
La boutique en ligne d’Apple demande aux clients de vérifier à nouveau le samedi 24 octobre pour connaître la disponibilité du retrait. Les réservations de ramassage étaient brièvement disponibles lors de l’ouverture des précommandes avant que l’option ne soit désactivée.
Le message du 24 octobre ne garantit pas que le stock sera disponible ce jour-là, et on ne sait toujours pas dans quelle mesure l’avertissement partagé avec les employés est ferme et s’il s’applique dans le monde entier. Si les directives sont fermes et largement pérennisées, elles ferment une voie potentielle aux clients espérant contourner les longs délais d’attente en ligne du dispositif, du moins dans les magasins concernés.
Les avertissements concernant un lancement contraint ont commencé bien avant qu’Apple n’annonce le iPhone Duo. Début septembre, Nikkei Asie a indiqué que la production n’avait atteint que quelques centaines d’appareils par jour fin août. D’autres problèmes de production sont apparus fin septembre.
Plus tôt ce mois-ci, BloombergMark Gurman de , a déclaré qu’Apple avait cru à un moment donné que les contraintes de production pourraient repousser le début des ventes en novembre. La société a ensuite constitué suffisamment de stocks pour procéder au lancement le 23 octobre, même si l’offre est restée très limitée.
L’ampleur de la pénurie est devenue évidente lorsque les précommandes ont ouvert en début de semaine. Les estimations de livraison ont dépassé le jour du lancement en quelques minutes, et en 30 minutes, toutes les configurations de la boutique en ligne américaine d’Apple affichaient des estimations d’expédition pour le 25 janvier. L’appareil est désormais effectivement épuisé pour Noël via la boutique en ligne d’Apple.
Apple a ensuite décrit la demande comme « tout simplement extraordinaire » dans une déclaration au Temps Financierajoutant qu’il s’efforçait de fournir les appareils aux clients le plus rapidement possible. Apple n’a pas précisé publiquement si des magasins disposeraient de stock pour les achats sans rendez-vous le jour du lancement.
Le iPhone Duo commence à 1 999 $ aux États-Unis, les premières livraisons en précommande étant prévues pour le 23 octobre.
