Les plateformes de jeux, de réseaux sociaux et de commerce électronique sont confrontées à une nouvelle vague de règles radicales de l’Union européenne qui visent à rendre « votre expérience en ligne plus équitable ». Le nouveau projet de loi sur l’équité numérique (DFA), publié mercredi par la Commission européenne, vise à lutter contre les pratiques qui exploitent les consommateurs pour qu’ils dépensent davantage de temps et d’argent en ligne, notamment des prix ou une disponibilité trompeurs, des fonctionnalités de conception addictives telles que des coffres à butin de jeu, un marketing d’influence non divulgué, et bien plus encore.
“La loi protégera les consommateurs de tous âges qui achètent et recherchent des biens ou des services en ligne”, a déclaré la Commission européenne dans un bulletin d’information. « Cela signifiera également une concurrence plus équitable pour les entreprises, qui espèrent permettre aux consommateurs européens d’économiser jusqu’à 13,7 milliards d’euros (15,1 milliards de dollars) par an. »
La portée des restrictions proposées est large et pourrait avoir un impact significatif sur des parties importantes du paysage numérique en ligne, depuis les algorithmes du « trou du lapin » sur les plateformes YouTube, TikTok et Meta, jusqu’aux chatbots IA et aux applications comme DuoLingo qui incitent sans relâche les utilisateurs à continuer d’interagir avec eux. Certaines organisations de jeux ont déjà critiqué la proposition du DFA, décrivant ses restrictions concernant les monnaies virtuelles, les loot boxes et l’offre de microtransactions aux mineurs comme étant « irréalisables, injustifiées et disproportionnées ».
Étant donné qu’il s’agit d’un projet de proposition, le DFAE sera soumis à diverses approbations par le Parlement européen et le Conseil de l’Union européenne avant d’être adopté, et ses mesures actuelles pourraient être modifiées ou entièrement supprimées dans le cadre de ce processus. Lorsque (ou si) elle entrera en vigueur, la Commission européenne affirme que les entreprises qui enfreignent la réglementation pourraient se voir infliger des amendes pouvant atteindre 6 % de leur chiffre d’affaires annuel mondial.
“Nos règles de protection des consommateurs contribueront à garantir que les entreprises soient compétitives sur les mérites de leurs produits et services – et non sur leur capacité à exploiter les consommateurs ou à se soustraire aux règles. Nous ne rendons pas les affaires plus difficiles. Nous rendons plus difficiles les activités commerciales déloyales”, a déclaré le commissaire européen Michael McGrath dans ses remarques à la suite du projet de publication du DFAE. « Nous ne pouvons pas protéger les consommateurs du XXIe siècle par des règles qui n’ont pas suivi le rythme de l’économie du XXIe siècle. »
